Für unseren Kunden suchen wir:

SAP Application Supporter (m/w)

Region: Basel
Pensum: 80-100%
Job-ID: 18742

Ihr Aufgabengebiet

  • Monitoring des Ticketpools, Sichten, Qualifizieren und Lösen (1st Level) oder Koordinieren (2nd Level) von Anfragen (User, Key User) und Incidents
  • Verwaltung bestehender Anfragen inkl. Überwachung des Bearbeitungsstatus und proaktiven Follow-Ups
  • Kontinuierliche Verbesserung der Systeme durch eigenständige Umsetzung von Change Requests und Learnings aus dem Supportgeschehen
  • Routine-Customizing der Systemlandschaft mit Fokus auf SAP ERP (alle Module) und aber auch diversen Umsystemen (SalesForce, Jira, Orbit.Online u.a.)
  • Aufbau fundierter Kenntnisse der Organisation und Industrie zur Beratung der Fachbereiche in Prozess- und Systemfragen
  • Durchführung von Grund- und Aufbauschulungen für unsere Mitarbeitenden
  • Unterstützung bei Systemupdates und Erstellung/Aktualisierung von Testplänen
  • Steuerung externer Partner und Koordination zwischen Beratungshäusern

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik- oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in min. 2 SAP Modulen
  • Erfahrung in ITIL, agiler Methodik und Zusammenarbeit mit externen Beratern von Vorteil
  • Debugging-, Shortdump- und Log-Analyse-Kenntnisse von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit Integrationstechnologien, wie IFlows und Webservices
  • Teamplayer, Kompetenz zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsstil
  • Souveränes und sicheres Auftreten
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihre Benefits

  • Eine unkomplizierte Unternehmenskultur
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Ein attraktives Gehaltspaket

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen über den Bewerbungsbutton. Die Präsentation Ihrer Bewerbung bei unserem Kunden erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Ihrer Zustimmung.

Haben Sie Fragen?

Ihr Ansprechpartner hilft Ihnen gerne weiter.