Ihr Aufgabengebiet

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Entwicklung
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incident und Change Request Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
• Analyse von technischen Fehlern in ABAP Programmen, Schnittstellen, Formularen und Erweiterungen
• Mitarbeit beim Betrieb sowie bei der Analyse von Erweiterungen und Integrationen auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP)
• Umsetzung von Fehlerkorrekturen, Anpassungen und Support Changes
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit funktionalen Beratern im Support Team zur Analyse/Debugging technischer Ursachen
• Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
• Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
• Dokumentation von Lösungen, Anpassungen und technischen Workarounds

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare IT Ausbildung mit ausgeprägtem Prozessverständnis
• Mehrjährige Erfahrung in der SAP Entwicklung ABAP, ABAP OO idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
• Erfahrung mit Formulartechnologien wie SmartForms, SAPscript oder Adobe Forms sowie in Schnittstellen Technologien wie IDoc, OData, RFC oder Webservices
• Erfahrung mit der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) insbesondere im Bereich Erweiterungen, Integration und Cloud Services von Vorteil
• Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
• Analytische lösungsorientierte und kundenfokussierte Denkweise
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Offene DU-Kultur, flache Hierarchien und einzigartige Team-Events
• Homeoffice sowie moderne Büros in Zürich und Bern
• Neueste SAP Technologien und praxisnahe Trainings und Zertifizierungen
• Halbtax-Abo für entspanntes Pendeln
• Flexible Ferien- und Arbeitstaggestaltung

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